Destek
DOFOTT ile ilgili yardım, onu yapan kişiden
help@dofott.com adresine ne olduğunu yaz. Bir iş günü içinde, bir insandan, Türkçe ya da İngilizce yanıt alırsın. Soruların çoğu aşağıdakilerden biridir; cevabı beklemeden burada bulabilirsin.
Yol blokları oluşmadı
- Etkinliğin bir yeri olmalı. Konum alanında Google Haritalar'ın bulabileceği bir adres ya da yer adı. Görüntülü görüşme linki ya da oda adı bir yer değildir.
- Takvimi işaretli olmalı. Birincil takvimin baştan açıktır; ötekiler ayarlar sayfasında.
- Bir başlangıç adresi girilmiş olmalı. O olmadan yola çıkılacak bir yer yok.
- Etkinlik önünde olmalı. DOFOTT yaklaşık bir saat öncesinden altmış gün sonrasına kadar bakar, geçmişe dokunmaz.
- Bir planın olmalı. Plan yoksa DOFOTT yeni bir şey yazmaz, takvimini olduğu gibi bırakır. Bir ayın kaça geldiği fiyat sayfasında; ayda on iki adresli toplantı ücretsiz.
Bir blok yanlış görünüyor
Yol süresi Google Haritalar'dan gelir; arabada canlı trafik, toplu taşımada tarifeler. Dakika elle girilemez, bu bilinçli bir karar. Her bloğun açıklamasında o yolculuğa ait bir sayfanın linki var: ulaşım biçimi, başlangıç adresi, dönüş yolu ya da o etkinlik için yol süresi olmasın. Etkinliği taşıdığında bloğu da onunla gider; genellikle saniyeler içinde, en geç on beş dakikada.
Sildiğim bir blok
Silinmiş kalır. DOFOTT senin kaldırdığın bloğu geri koymaz; etkinliğin konumu değişirse o başka. Kendi etkinliklerine hiçbir zaman dokunulmaz.
Google bağlantısı koptu
Böyle olunca DOFOTT sana e-posta yazar. Ayarlar sayfasını açıp yeniden bağlan; takvimindeki bloklar yerinde durur.
Ödeme
Bir ayın kaça geldiği ve kartın ne zaman çekildiği fiyat sayfasında. Ödemeleri satıcımız Polar alır; makbuz ve faturalar ondan gelir. Beklemediğin bir çekim önce buraya gelir: e-posta yaz, aynı gün bakılır.
DOFOTT'u kaldırmak
Ayarlar sayfasındaki "Hesabı sil ve tüm DOFOTT bloklarını kaldır" düğmesi takvimindeki her bloğu kaldırır, verini siler ve Google'daki erişimi anında iptal eder. O ana kadar hakkında ne tutulduğu gizlilik sayfasında.
E-postaya ne yazmalı
Etkinliğin tarihi ve saati, DOFOTT'un ne yaptığı, senin ne beklediğin. Etkinliğin başlığını ya da katılımcılarını asla yazma: DOFOTT'un onlara ihtiyacı yok, tutmuyor da. Sorun olmayan her şey için neyi nereye yazacağın iletişim sayfasında.